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    교환 환불 안내 입니다.

    작성자 learve(르아브)(ip:)

    작성일 2020-03-03 17:50:12

    조회 1757

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    배송안내


    - LEARVE는 CJ대한통운 택배를 이용 하고 있습니다.


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    - 대한통운 CJ App(앱) 혹은 대한통운 유선으로 반품 접수를 회원님께서 해주셔야 되십니다.

      (르아브는 반품 대리접수 진행을 못 도와드리고 있습니다.)


    - 불량제품일 경우 동일 사이즈로 무료 교환 가능합니다.

     

    - 그외 사이즈 교환 다른 제품으로의 교환 또는 환불 시에는 단순 변심으로 보고 

      왕복 택배비용을 받고 있습니다. 

      이는 단순 변심이나 사이즈교환 하시는 회원님께서 정상제품을 고의적 훼손 하는 경우를 미연에 

      방지 하기 위한 저희 정책이오니 반품 전 꼭 숙지 해주시고 착오 없으시길 바랍니다.


    - 아우터 종류(재킷, 코트 etc) 반품 비용 7,000원 

    - 그외 의류 비용( 셔츠, 팬츠 etc) 비용은 6,000원 입니다. 


    - 사이즈가 맞지 않으실 경우 사용 전 바로 연락을 주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.

    (사이즈교환 및 단순 변심의 경우 회원님께서 왕복 운임비용을 부담 해주셔야 되십니다.)


    - 카드 분할 취소시 반품 비용은 수수료 차감 후 진행을 도와드리고 있습니다.


    - 제품 수령 후 2일 이내 카카오톡 플러스 채널 " LEARVE), OR 홈페이지 QnA를 통해 접수 해주셔야 되시며

    반품 접수 후 7일 이내 사무실에 도착 해야 됩니다. 


    반품 기한내 도착 하지 않으면 제품은 반려 처리가 되실 수 있습니다. 



    - 교환 및 환불이 불가능 한 경우 -


    - 전자상거래 법상 정해진 기간을 초과한 경우


    - 재판매가 곤란할 정도의 제품의 상태 ( 제품 사용 흔적, 기타 물질에 대한 오염, 제품 훼손, 반품 상태.)


    - 수선( 칼라, 소매, 기성 사이즈 제품에 서 고객님 요청으로 변경된 의류) 회원님의 요청으로 진행 된 맞춤 등 


    - 제품의 구성품을 훼손 제거 하셨을 경우 ( 박스, 수트케이스, 옷걸이, 비조, 벨트, 행택, 등 제품에 대한 모든 구성품) 


    -  실밥, 올, 박음질 부분 등의 마감처리가 완벽하게 깔끔하지 않을 경우 (하자로 보고 있지 않습니다.)


    - 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 회원님의 모니터에서 확인 되는 색감과 실제 제품의 색감 차이가 있는 경우 


    - 개체 차이로 인한 실측사이즈 오차, 스트라이트 배열 정도의 차이는 제품의 하자라고 볼 수 없습니다.




     - 쇼핑 시 유의 사항 -


    - 제품의 색상은 모니터 및 조명 등 사용자 환경에 따라 약간 씩 차이가 있을 수 있습니다.


    - 제품의 실측 사이즈는 재는 위치, 방법 기타 환경에 따라 1~2cm 정도 차이가 날 수 있습니다.


    - 제품 수령 후에 첫 세탁의 경우 단독 드라이크리닝을 권장 드립니다.


    - 교환/반품 시 CJ 대한통운 택배를 제외한 다른 택배로 보내주셨을 경우 

      배송비(교환, 반품) 사유와 관계 없이 회원님께서 부담 해주셔야 합니다.


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    반드시 발송 전 고객센터 (카카오톡 플러스 채널 "learve" or 홈페이지 QnA)로 메세지를 보내주시길 바랍니다.



    - 왕복 배송료 안내 -


    - 아우터류 7,000원 (큰박스)


    - 셔츠,팬츠류 6,000원 (작은박스) 


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    서울시 성동구 아차산로 15길 34 오복빌딩 2층 르아브 

    010-4646-6629 (유선 상담은 불가피하게 진행을 못 도와드립니다.)





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    연락을 주시면 성심성의껏 답변 해드리고 

    회원님의 만족을 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 



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    감사합니다.



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